تاريخ آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
في مركز التوكيل لصيانة الأجهزة المنزلية، نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا الكرام. تتضمن هذه وثيقة سياسة الخصوصية أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.
1. هويتنا ونشاطنا: نحن مركز صيانة مستقل ومرخص يقدم خدمات الفحص والصيانة المنزلية للأجهزة الكهربائية في مصر. نود التأكيد على أننا مركز صيانة مستقل ولسنا التوكيل الرسمي أو الوكيل المعتمد لأي علامة تجارية أو ماركة تجارية مذكورة على هذا الموقع.
2. المعلومات التي نجمعها: عند التواصل معنا عبر الهاتف، الواتساب، أو نموذج حجز الصيانة، قد نجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف للتواصل.
- العنوان الجغرافي أو المنطقة لتحديد موقع الزيارة المنزلية.
- تفاصيل الجهاز والعطل المراد إصلحه.
3. كيفية استخدام بياناتك: نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تقديم وخدمات الصيانة والزيارات المنزلية المحددة من قبلك.
- التواصل معك لتأكيد المواعيد ومتابعة جودة الخدمة وضمان الإصلاح.
- تحسين مستوى خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
4. عدم مشاركة البيانات مع أطراف خارجية: نتعهد بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة أو شركات إعلانية، إلا في حدود ما يتطلبه القانون أو لإتمام الخدمة المطلوبة (مثل تزويد الفني المختص برقمك وعنوانك لنقل الزيارة).
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتتبع الإعلانات: قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات تحليلات مثل Google Analytics أو تقنيات الإعلانات من جوجل لتتبع الزيارات وتحسين أداء الموقع والإعلانات. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.
6. حقوقك: يحق لك في أي وقت طلب تعديل، تحديث، أو حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا عبر التواصل معنا مباشرة على رقم الهاتف المخصص للدعم.