تاريخ آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
أهلاً بكم في موقع مركز التوكيل لصيانة الأجهزة المنزلية. بدخولك واستخدامك لهذا الموقع أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. طبيعة الخدمة والهوية:
- مركز التوكيل هو اسم تجاري لمركز صيانة مستقل وخاص يقدم خدمات الفحص والإصلاح الفني للأجهزة المنزلية (مثل الغسالات، الثلاجات، الميكروويف، والديب فريزر).
- إخلاء مسؤولية العلامات التجارية: المركز ليس التوكيل الرسمي ولا الوكيل المعتمد لأي من الشركات أو العلامات التجارية المذكورة على الموقع. كل الأسماء التجارية المذكورة تُستخدم فقط للإشارة إلى نوع الأجهزة التي يقدم الفنيون خدمة إصلاحها.
2. حجز الصيانة والتكلفة:
- يتم تحديد موعد الزيارة بناءً على الاتفاق المسبق عبر الهاتف أو الواتساب.
- يتم فحص الجهاز داخل المنزل، ويقوم الفني بتقديم تقرير العطل وتوضيح التكلفة الإجمالية وقطع الغيار المطلوبة (إن وجدت) للعميل قبل البدء في عملية الإصلاح.
- للعميل الحرية الكاملة في الموافقة أو رفض البدء في عملية الإصلاح بعد معرفة التكلفة.
3. الضمان وقطع الغيار:
- يلتزم المركز بتقديم ضمان مكتوب وموثق على أعمال الصيانة وقطع الغيار التي تم استبدالها.
- تختلف مدة الضمان حسب نوع القطعة ونشاط الإصلاح المحدد في فاتورة الخدمة.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناجمة عن سوء الاستخدام، التذبذب الشديد في التيار الكهربائي، أو التدخل الفني من طرف خارجي خلال فترة الضمان.
4. الحدود والمسؤولية:
- يسعى المركز لتقديم الخدمة بأعلى جودة وفي المواعيد المحددة، ولكننا غير مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن ظروف الطرق، أو عدم توفر قطع الغيار في السوق المحلي.
5. بيانات الاتصال: إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الهاتف: 01509933534
- الواتساب: 01509933514
- العنوان: سموحه الجديدة بجوار نادي الاتحاد – الإسكندرية، مصر